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Häufige Fragen

Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 48 Stunden und versenden mit DHL GoGreen aus Deutschland. In der Regel ist dein Paket innerhalb von 1–4 Werktagen bei dir.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 50 € kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 €.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst per PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay und weiteren gängigen Methoden bezahlen.

Kann ich Artikel zurücksenden?
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Melde dich per E-Mail bei uns, dann klären wir die Rücksendung. Die Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wo ist meine Bestellung?
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Den Status kannst du über unsere Seite zur Sendungsverfolgung prüfen.

Anbieterangaben

Die vollständigen Angaben zu Anbieter, Anschrift und Vertretung findest du im Impressum.